人力资源管理(HRM, Human Resource Management)的定义为，组织中人力资源的管理，意指一个组织对人力资源的获取、维护、激励与运用与发展的全部管理过程与活动。

　　HRM 最初的概念起源于劳动力资源，其前身是人事管理。人事管理的主要任务是开展企业职工的招聘、选拔、评估、奖励等具体有关企业职工的人事活动。人力资源起源自60年代，它与人事管理主要的区别是，人力资源视员工为组织的资产，因此需要为员工提供招募考选、薪资福利、教育训练及职业生涯发展规划等服务功能，而非局限于传统的人事及行政管理。

　　一般而言，良好的人力资源管理，有助于为企业达到以下的目标：一、协助组织达成发展目标与远景。二、有效地运用人员的能力与技术专才。三、促使组织成员的工作士气高昂且激发潜能。四、滿足组织成员的自我实现感与增加成员的工作成就感。五、发起且落实组织变革。六、提高组织成员的工作生活品质。七、协助企业负责人做出正确决策。

　　表面上的职责范围还看不出企业的人力资源管理需要解决方案，而一旦企业进入基于人力资源管理与开发为竞争力的发展阶段，企业需要的就不仅仅是人力资源软件，而是人力资源管理的解决方案。人力资源管理软件实现了企业人力资源管理工作流程的优化、自动化和无纸化，将人力资源工作者从繁琐的行政事务中解放出来，还实现了与企业信息管理系统其他部分的关联和数据共享；而人力资源管理解决方案则不仅仅关注上述功能，它在深刻理解企业人力资源管理与开发的需要的基础上，支持企业战略在人力资源发展上的要求，体现对企业员工核心竞争力的开发，充当一个企业人力资源管理中的“第三只眼”的顾问角色，反映全面人力资源管理和人力资源质量管理的思想，从而协助人力资源管理工作者像CEO那样思考，这是真正全局意义上的人力资源管理解决方案。